Verzenden en retourneren

Verzenden

Wij verzenden je bestelling, zodra de betaling is ontvangen via PostNL. Je bestelling wordt verzonden via PostNL. Je ontvangt van ons een verzendbevestiging per e-mail met daarin het trackingnummer van je bestelling. Je bestelling is daarna eenvoudig te volgen met het unieke trackingnummer via het Post NL track en tracesysteem.

Heb je vragen en/ of opmerkingen rondom de verzending, neem dan per e-mail contact met ons op via info@sparklingdaisies.nl.

Levertijd

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

Verzendkosten

Nederland: €4,95

Alle genoemde productprijzen op www.sparklingdaisies.nl zijn inclusief btw en verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland.

Voor bestellingen naar een ander land neem dan contact op met Sparkling Daisies via info@sparklingdaisies.nl. Let op! De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming.

Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst. Wij verzoeken je het bijgevoegde retourformulier in te vullen en samen met het artikel, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking terug te sturen. Hierna zal het aankoopbedrag retour gestort worden. De retour gezonden artikelen zijn op eigen risico. Je kunt er ook voor kiezen om de artikelen ‘aangetekend verzenden’ terug te sturen. Wij moeten dan tekenen voor ontvangst. Op deze manier bent u altijd verzekerd dat de bestelling bij ons aankomt.

Wanneer je retourzending is ontvangen, ontvang je hiervan een bevestiging via de mail en wordt de retourbetaling in werking gezet. Het bedrag zal (afhankelijk van je bank) binnen een aantal dagen op je rekening staan. Wanneer je een ruiling hebt aangevraagd zal deze kosteloos voor je worden verstuurd.

Maak je gebruik van het herroepingsrecht, dan heb je na annulering nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Indien de volledige bestelling wordt geretourneerd krijg je het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten terug. Indien je een gedeelte van je bestelling wilt retourneren en het uiteindelijk aankoopbedrag is minder dan €35,00 dan worden de verzendkosten alsnog in rekening gebracht.

Producten terugsturen: gebruik het modelformulier

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via klantenservice@sparklingdaisies.nl Of download het modelformulier voor herroeping, vul het formulier in en voeg het toe aan het pakket.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd zijn, dan kunnen we de waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en verpak het zorgvuldig.

Uitzondering maatwerk

Producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Kosten voor retourneren

De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening en is op eigen risico. Deze kosten bedragen circa €4,15 voor een brievenbuspakje en circa €6,95 voor een pakket, afhankelijk van welke vervoerder je gebruik maakt. Bewaar altijd het verzendbewijs tot wij bevestigd hebben dat we de geretourneerde producten ontvangen hebben.

Het retouradres is:

Sparkling Daisies
Zandzuigerstraat 12 E9

5222 AH 's-Hertogenbosch