Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om eventuele klachten eerst met ons de delen  door te mailen naar info@sparklingdaisies.nl. Wij komen graag met je tot een passende oplossing. Je ontvangt binnen vijf werkdagen een reactie. Hebben we meer tijd nodig om inhoudelijk op je klacht te kunnen reageren, dan word je hierover geïnformeerd.

Komen we er samen niet uit, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.